Skip to main content

Компенсация за отмену заказа

Если инициатива об отмене заказа идет со стороны клиента то:

  • если заказ отменен ПОСЛЕ прибытия на точку отгрузки - выплачивается стоимость подачи
  • если заказ отменен ПОСЛЕ получения посылки у отправителя в пути до точки доставки - будет произведена выплата в размере полной стоимости доставки + возврата
  • если заказ отменен ДО прибытия на точку отгрузки - в сервисе не предусмотрена компенсация

Во всех случаях когда курьер сам решил отменить заказ - компенсация не предусматривается